So erhalten Sie mehr E-Mail-Abonnenten, wenn der Online-Umsatz wächst

Da Einzelhandelsgeschäfte aufgrund von COVID-19 in ganz Nordamerika geschlossen bleiben, haben Websites die physische Ladenfront als Hauptgeschäftsort für Kunden ersetzt. In der Tat haben 50% der Kunden angegeben, dass sie die Mehrheit ihrer Artikel während der Pandemie online gekauft haben.

Zu den vielen Herausforderungen, die die Pandemie für den Einzelhandel mit sich gebracht hat, gehört das Problem, E-Mail-Adressen zu sammeln, jetzt nach dem Verkauf Mitarbeiter können keine E-Mails im Register sammeln. Auf der anderen Seite ist es oft viel einfacher, E-Mails online zu sammeln. Daher bietet sich jetzt die beste Gelegenheit, eine Liste mit aktiven E-Mails zu erstellen.

In diesem Artikel werden die Best Practices für die schnelle Erfassung von E-Mail-Adressen über Ihre Website vorgestellt. Mit einer erfolgreichen Abonnementmethode können Sie auf persönlicher Ebene mit Kunden kommunizieren, einschließlich des Versendens wichtiger COVID-19-bezogener Geschäftsaktualisierungen und der Steigerung des Umsatzes.

Best Practices für die Erfassung von E-Mail-Adressen über Ihre Website

Selbst wenn Ihre Marke bereits über eine E-Mail-Liste verfügt, ist es wichtig, weiterhin mehr E-Mails von neuen Kunden zu erfassen, die Ihre Website besuchen.

E-Mail ist ein entscheidender digitaler Marketingkanal mit einem enormen ROI. Sie können alle verfügbaren E-Mail-ROI-Statistiken auswählen. Beispielsweise führt E-Mail-Marketing zu einem durchschnittlichen Bestellwert, der dreimal höher ist als bei einer Bestellung, die über soziale Medien gestartet wurde.

Fazit: E-Mail Marketing war schon immer wichtig für Marken. Jetzt, da Ihr gesamtes Marketing den Verkehr eher auf Ihre Website als auf eine Storefront lenkt, müssen Sie Ihre Website optimieren, um E-Mails zu erfassen.

So geht's.

1. Fügen Sie Ihrer Website ein E-Mail-Anmeldeformular hinzu.

Um E-Mails schnell über Ihre Website erfassen zu können, müssen Kunden die Möglichkeit haben, sich auf Ihrer Website anzumelden. Und es muss leicht zu finden sein.

Fügen Sie einen gehosteten Anmeldelink in Ihre Kopf- und Fußzeile ein.

Wenn Sie Ihrer Website keinen Code hinzufügen möchten, fügen Sie Ihrem Host ein gehostetes Anmeldeformular hinzu Kopf-und Fußzeile. Dies ist ein Link, auf den Kunden klicken können, um sich auf einer kurzen Zielseite anzumelden, die von Ihrer E-Mail-Marketing-Software gehostet wird.

Betten Sie ein Anmeldeformular direkt auf Ihrer Website ein.

Ein eingebettetes Anmeldeformular ist das üblichere und Kunden können sich nahtlos für Ihre E-Mail-Liste auf Ihrer Website anmelden. Dieses Formular kann wie der Kunde von Campaign Monitor, Digiday, in Ihre Fußzeile eingebettet werden.

Quelle: Digiday

Sie können auch mehr Aufmerksamkeit auf Ihr Anmeldeformular lenken, indem Sie es in den Text Ihrer Webseite einbetten. Zum Beispiel hat Girlboss das Anmeldeformular in der Mitte der Seite eingefügt.

Quelle: Girlboss

2. Installieren Sie einen Leuchtkasten, um Aufmerksamkeit zu erregen und Absichten zu verfolgen.

Ein Leuchtkasten ist ein Popup, das durch das Verhalten eines Kunden ausgelöst werden kann. Sie können den Leuchtkasten beispielsweise so programmieren, dass er angezeigt wird, wenn ein Kunde einen halben Bildlauf auf der Seite durchgeführt hat, 30 Sekunden auf der Seite verbracht hat oder kurz davor steht, die Seite zu verlassen.

Leuchtkästen sind eine bewährte Methode zum Erfassen von E-Mails, da sie dies können. Nicht von Website-Besuchern verpasst werden. Besucher müssen auf die Schaltfläche zum Beenden klicken, um sich abzumelden.

Sie können stark gebrandet sein, um Ihrem Website-Design zu entsprechen und ein nahtloses Kundenerlebnis zu schaffen. Beispiel: Der Kunde von Campaign Monitor, The Finders Keepers, verwendet einen lustigen und farbenfrohen Leuchtkasten, um E-Mail-Abonnenten zu erfassen:

Quelle: The Finders Keepers .

3. Verwenden Sie eine Lead-Erfassung, um Website-Besucher zur Bereitstellung ihrer E-Mail-Adresse zu verleiten.

Geben Sie ihnen einen zwingenden Grund, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Website-Besucher Ihrer E-Mail-Liste beitreten. Eine Lead-Erfassung ist etwas Wertvolles, das Sie kostenlos gegen eine E-Mail-Adresse verschenken.

Die Erfassung von Leads kann viele Formen annehmen. Die Auswahl hängt davon ab, was für Ihre Kunden am wertvollsten ist. Hier einige Beispiele.

Ein Leitfaden oder ein Download eines Berichts

Ein Leitfaden, ein Bericht oder ein eBook, das sich mit einem komplexen Thema befasst, ist eine hervorragende Möglichkeit, das Fachwissen und die Autorität Ihrer Marke mit Kunden zu teilen und ihnen gleichzeitig viele Informationen zur Verfügung zu stellen Wert.

ConversionLab, ein Unternehmen zur Optimierung der Conversion-Rate, bietet einen kostenlosen Download von Tipps als Gegenleistung für eine E-Mail-Adresse an.

Quelle

Ein Quiz

Ein Quiz ist eine unterhaltsame Möglichkeit, Kunden bei der Auswahl des für sie geeigneten Produkts zu unterstützen, wichtige Daten über sie zu erfahren und ihre E-Mail-Adresse zu erfassen.

Hautpflege Die Marke Annmarie Gianni verwendet auf ihrer Homepage ein „Skin Score“ -Quiz als Lead-Generierung.

Quelle: Annmarie Gianni .

Kostenloser E-Mail-Kurs

Ein kurzer Kurs, der per E-Mail verschickt wird, ist eine hervorragende Möglichkeit, E-Mail-Abonnenten zu erfassen und sie zu beschäftigen.

Hier bei Campaign Monitor verwenden wir einen E-Mail-Kurs, um unser Publikum zu fördern und Informieren Sie unsere Kunden darüber, wie sie ihre E-Mail-Praktiken für kleine Unternehmen verbessern können.

Quelle: Small Business, Big Results

4 . Bieten Sie erstmaligen E-Mail-Abonnenten einen Rabatt an.

Das Versprechen von Einsparungen ist ein zwingender Grund für Kunden, ihre E-Mail-Adresse einer Marke zu geben, auch wenn sie dies in der Vergangenheit abgelehnt haben.

Angebot a Der Gutscheincode für Erstabonnenten ist eine sehr verbreitete und effektive Methode zur Erfassung von E-Mail-Adressen, insbesondere für Produktunternehmen. Kunden erwarten auch Gutscheine per E-Mail. Bis zu 80% der Verbraucher melden sich für E-Mail-Listen an, nur weil sie Rabatte in ihren Posteingang erhalten möchten.

Sie haben wahrscheinlich unzählige Beispiele für Popups gesehen, die Gutscheine anbieten Codes wie dieses Popup der Hautpflegemarke La Mer:

Quelle

5. Fügen Sie an der Kasse ein E-Mail-Opt-In hinzu.

Um die Erfahrung in Einzelhandelsgeschäften zu schätzen, können Sie auf der Kasse nach Kunden-E-Mails fragen. Wenn Kunden ihre E-Mail-Adresse eingeben, um Updates zu ihrem Kauf zu erhalten, fügen Sie einfach ein Kontrollkästchen hinzu, mit dem Ihr Unternehmen die Erlaubnis erhält, auch Marketing- und Nachrichten-E-Mails an den Kunden zu senden.

Geben Sie genau wie bei einem guten Vertriebsmitarbeiter an der Kasse an Mindestens ein Grund für die Aufnahme in Ihre E-Mail-Liste, ob es sich um potenzielle Rabatte oder aufregende Produktveröffentlichungen oder mehr handelt.

Beispielsweise gibt die Bekleidungsmarke Nau die Vorteile der Aufnahme in ihre E-Mail-Liste im Opt-In an der Kasse deutlich an:

Quelle

6. Bieten Sie eine kostenlose Testversion eines Abonnementplans an.

Wenn Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung über ein Abonnement gekauft werden kann, sollten Sie eine kostenlose Testversion des Abonnements anbieten, um ein Konto zu erstellen und eine E-Mail-Adresse anzugeben. Auf diese Weise gewinnen Sie nicht nur mehr wiederkehrende Abonnementkunden, sondern erstellen auch Ihre E-Mail-Liste.

Diese Strategie eignet sich am besten für Software oder Apps. Zum Beispiel bietet die Meditations-App Headspace allen Neukunden eine kostenlose zweiwöchige Testversion der App. Wenn Kunden auf die Testversion klicken, werden sie aufgefordert, ein Konto zu erstellen und ihre E-Mail-Adresse anzugeben:

Quelle: Headspace

7. Erstellen Sie auf Ihrer Website ein kostenloses Tool für E-Mail-Abonnenten.

Ermöglichen Sie Personen den uneingeschränkten Zugriff auf ein kostenloses Tool für Ihr kostenpflichtiges Haupttool, um ein Konto zu erstellen und sich Ihrer E-Mail-Liste anzuschließen.

Mit dieser Methode wird ein guter Wille aufgebaut potenzielle Kunden, während Sie Ihre Liste erweitern. Und sobald ein Kunde ein E-Mail-Abonnent ist, haben Sie unzählige Möglichkeiten, die Vorteile Ihres bezahlten Angebots zu teilen und sie in zahlende Kunden umzuwandeln.

Das Unternehmen für Rasenpflegeprodukte Sunday bietet ein kostenloses Tool zur Analyse Ihrer Rasen- und Bodeneigenschaften an Sie mit einem einzigartigen Pflegeplan. Sobald Sie Ihre Adresse eingegeben und Ihre Immobilie analysiert haben, sammeln sie Ihre E-Mail, um Ihnen einen bestimmten Plan zu senden.

Quelle: Sonntag .

Passen Sie Ihre aktuellen Taktiken und Nachrichten für COVID-19 an.

Wenn Sie bereits einen E-Mail-Anmeldevorgang und eine willkommene E-Mail-Sequenz für neue Abonnenten haben, ist es jetzt an der Zeit, jedes Stück sorgfältig zu überprüfen, um sicherzustellen, dass es stillsteht relevant und genau inmitten der Pandemie. Und wenn Sie gerade erst mit dem E-Mail-Marketing beginnen, erstellen Sie Ihre Liste unter Berücksichtigung der aktuellen Situation.

Rücksichtsloses E-Mail-Marketing während COVID-19 hat zu Frustration bei den Verbrauchern und zu einer Verringerung des Vertrauens in die verpfuschten Marken geführt ihre Krisenkommunikation. Stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen E-Mail-Marketing mit Bedacht einsetzt.

Hier sind einige Dinge, auf die Sie achten sollten.

Entfernen Sie Erwähnungen von:

• Laden, um Angebote einzulösen
• Lernen Informationen zu persönlichen Angeboten
• Artikel, die Sie aufgrund von Unterbrechungen der Lieferkette nicht mehr versenden können

Fügen Sie Erwähnungen von Änderungen hinzu, die Ihr Unternehmen erfahren oder implementiert hat, wie z. B.:

• Verzögerte Versandzeiten
• Niedriger Verfügbarkeit / kleinere Auswahl bestimmter Produkte
• Desinfektionsprotokolle
• Änderungen der Rückgaberichtlinien

E-Mail-Marketing ist ein schnelles Medium und geht direkt an die Verbraucher. Dies ist der perfekte Kanal, um sicherzustellen, dass Kunden aufgrund der Pandemie über neue Änderungen in Ihrem Unternehmen auf dem Laufenden sind. Seien Sie besonders vorsichtig, um sensibel zu bleiben.

Zusammenfassung

E-Mail-Marketing ist noch wichtiger, um den Umsatz zu steigern, da Kunden weniger persönliche Einkaufstouren unternehmen. Darüber hinaus ist eine klare Kommunikation von entscheidender Bedeutung, da sich Situationen, Ängste und Vorschriften häufig ändern und Kunden Fragen haben.

Viele Einzelhändler haben sich darauf verlassen, dass Vertriebsmitarbeiter E-Mail-Adressen im Register erfassen – ein Vorgang, der nicht mehr möglich ist. Da Ihre Website plötzlich zu Ihrer primären Storefront wird, ist es an der Zeit, die Taktik zu ändern und E-Mails von Website-Besuchern zu erfassen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Best Practices für die Erfassung von E-Mail-Adressen auf Ihrer Website Folgendes umfassen:

• Erleichtern Sie den Besuchern das Signieren Sie können gehostete Anmeldeformulare in Kopf- und Fußzeilen sowie ein eingebettetes Anmeldeformular an einer prominenten Stelle auf Ihrer Website bereitstellen.
• Bieten Sie im Austausch für die E-Mail eines Kunden etwas Wertvolles an, z. B. einen Leitfaden, personalisierte Quizergebnisse, einen kostenlosen E-Mail-Kurs oder einen Rabattcode
• Verwenden Sie einen Leuchtkasten, um sicherzustellen, dass Kunden über Ihr E-Mail-Programm informiert sind.
• Fügen Sie ein einfaches Kontrollkästchen für die E-Mail-Anmeldung auf Ihrer Checkout-Seite hinzu.

Schließlich sollten sich alle digitalen Vermarkter diese Zeit nehmen, um sicherzustellen, dass sie es tun E-Mail-Marketing wird Kunden in dieser Zeit der Unsicherheit immer noch ansprechen (und nicht beleidigen).

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