Dies ist keine verwirrende Anmerkung zu Schulnoten, aber eine ernsthafte Anmerkung zu Forschungsarbeiten. Wenn Sie an unserem Seminar zu Marketing Research Futures teilgenommen haben, werden Sie wissen, dass es mir eine große Leidenschaft ist, dass jedes Unternehmen in allen Phasen Ihres Geschäfts Zeit und Geld für Qualitätsforschung aufwenden muss. Schließlich geht es beim Marketing in erster Linie darum, „zu wissen, was die Menschen wollen, brauchen, fürchten und wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung dazu beitragen kann, dieses Bedürfnis zu erfüllen.“ Und wie in den vorherigen Spalten erläutert, wenn Sie glauben, dass Sie „wissen“, was die Menschen wollen, dann Sie sind ein bisschen im Dunkeln. Verwenden Sie niemals Ihre eigene Erfahrung oder Ihre Freunde und Familie als Ersatz für das Verständnis, was echte Menschen fühlen.
Primärforschung
Qualitative, quantitative, semiotische, ethnografische, automatisierte Forschung kann in allen Phasen von eine Schlüsselrolle spielen dein Geschäft. Sie alle werden im Allgemeinen als „Primärforschung“ bezeichnet – Forschung, die als Original- oder Primäruntersuchung oder als Begründung oder Verfolgung dessen durchgeführt wird, was von Ihnen in Auftrag gegeben wird. Mein Problem ist, dass Sie, bevor Sie diese Primärforschung betreiben, wirklich viel mehr Zeit für das aufwenden müssen, was meiner Meinung nach als Sekundärforschung bezeichnet wird. Die Verwendung von Sekundärforschung (wie sie in entwickelten, geschriebenen und von anderen veröffentlichten Studien verwendet wird) sollte immer oberste Priorität haben.
Damit meine ich nicht, dass Sie eine Google-Suche durchführen. Ich vermute, dass viele von Ihnen, wie ich, wenn sie mit einem neuen Thema konfrontiert werden, die erste Reaktion auf Google, Yahoo, Bing haben. Meinetwegen. Abgesehen davon ist das eine Anstrengung eines sehr "armen Mannes". Wie Sie sicherlich wissen, decken die großen Suchmaschinen nur einen Teil unseres Wissens ab und melden dies eher nach Beliebtheit als nach Qualität. Und natürlich schauen wir uns allgemein faul nur die ersten drei, vielleicht vier Seiten mit den Ergebnissen der großen Suchmaschinen an.
Als ich zum ersten Mal in die Welt des Marketings einstieg, hatte ich bereits ein Jahrzehnt als ausgebildeter Bibliothekar. Ich war es gewohnt, Menschen zu helfen, eine detaillierte Liste von Bibliografien zu finden, indem ich Bibliothekskataloge, Indexe für die Zusammenstellung von Fachzeitschriften und detaillierte Fachdatenbanken gründlich durchgesehen habe. Stellen Sie sich also meinen Schock vor, als ich feststellte, dass die meisten Kunden und Kollegen fast keine Hintergrunduntersuchungen durchgeführt und mit vorhandenen Dokumenten gelesen haben, bevor sie „Forschung“ in Auftrag gaben. Umso mehr war ich erstaunt über die finanzielle Verschwendung von Kunden, die ihre eigenen Aufzeichnungen und internen Dokumentdateien nicht durchsuchen konnten, bevor sie neue Fokusgruppen gründeten oder eine Umfrage bestellten. Es gibt keine Entschuldigung, aber Faulheit.
Zu oft habe ich Kunden gesehen, die keine Ahnung von den zurückliegenden Daten haben und in ihren eigenen Dateien recherchieren. Einmal für ein Büro von Coca-Cola musste ich darauf hinweisen, dass sie eine neue Umfrage zu genau demselben Thema in Auftrag gaben, die verschiedene Unternehmensbereiche in den letzten fünf Jahren ebenfalls dreimal durchgeführt hatten. Sie hatten einfach keine guten Aufzeichnungen geführt und darauf bestanden, dass Markenmanager über vorhandene Primärrecherchen Bescheid wissen, bevor sie etwas Neues begannen.
Die drei wichtigsten Arten von „Sekundärrecherchen“
Es gibt drei wichtige Arten von „Sekundärforschung“, auf die jedes Unternehmen bestehen sollte, aktualisiert sich ständig, untersucht und verwendet sie eingehend, bevor neue Forschungsarbeiten durchgeführt werden:
1. Interne Aufzeichnungen
Alle diese Informationen, die zuvor gekommen sind. Denn allzu oft werden sie mehr Inspiration, Lernen und neue Ideen in sich tragen, als neue Forschungen finden können
2. Externe Datenbanken
Es gibt viele großartige Quellen für Forschung, Erfahrung, Lernen und potenzielles Lernen, wenn einfach eine angemessene Untersuchung durchgeführt wird. Beginnen Sie niemals ein neues Projekt, bevor Sie Standards wie die WARC-Datenbank, die ESOMAR Research World-Datenbank oder eine ordnungsgemäße akademische Suche nach wichtigen Marketing-Zeitschriften in Ihrer lokalen Universitätsbibliothek untersucht haben (beachten Sie, dass der größte Teil dieses Materials bei Google nicht einfach verfügbar ist). [19659003]3. Von Experten gesuchte Suchmaschinen
Möglicherweise sind Sie eine, aber wenn Sie der Meinung sind, dass nur die Eingabe Ihres Themas in eine Suchmaschine hilfreich ist, täuschen Sie sich leider. Sie können auch die neue Welle des maschinellen Lernens / KI-gestützter Plattformen nutzen, die alle Inhalte im Internet durchsuchen, lesen und analysieren. Listen Sie nicht auf, was beliebt ist, sondern analysieren Sie umfassend, was wirklich passiert und worauf es ankommt. Fragen Sie mich nach der von mir verwendeten SignificanceSystems-Plattform.
Bei guter Forschung geht es nicht darum, sofort Antworten zu finden. Es geht darum zu verstehen, worauf es wirklich ankommt, und um dies zu tun, werden Sie feststellen, dass es sehr viele Quellen gibt, die Sie studieren müssen, bevor Sie möglicherweise Zeit und Geld für eine neue Umfrage verschwenden.
Dieser Artikel wurde ursprünglich von ICE Business veröffentlicht Mal.
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