So erstellen Sie einen Social-Media-Bericht [Free Template]

Social Media ist ein unbestreitbar leistungsfähiger Kanal für das Marketing im Jahr 2020.

In der Tat sind soziale Netzwerke mit 37% die größte Inspirationsquelle für Verbraucherkäufe Verbraucher, die über soziale Kanäle Kaufinspiration finden.

Wenn Sie jedoch soziale Medien als Instrument für organische Bekanntheit und Markenbekanntheit verwenden und nicht nur als Kanal für bezahlte Anzeigen, kann es schwierig sein, den Erfolg Ihrer Bemühungen zu verfolgen

Wie jeder Social-Media-Manager weiß, hängt die erfolgreiche Umsetzung einer Social-Media-Strategie von unzähligen Faktoren ab – und alle Unternehmen priorisieren unterschiedliche Kanäle, Metriken und Erfolgskriterien.

Zum Beispiel wird für Sie wichtiger als Bio bezahlt Geschäft, und wenn ja, in welchem ​​Umfang? [1 9659003] Wird dem Engagement des Publikums oder dem Wachstum des Publikums mehr Bedeutung beigemessen?

Wurde eine Posting-Trittfrequenz direkt mit dem Umsatz verknüpft?

Bei so vielen Schwerpunkten für Social-Media-Vermarkter ist es entscheidend, zu wählen, zu analysieren und zu berichten Informationen zu Ihren wichtigsten Social-Media-Kennzahlen mit einem Social-Media-Bericht.

Mithilfe eines Social-Media-Berichts können Sie klar vermitteln, welche Faktoren Ihr Social-Media-Team priorisiert, warum diese Faktoren wichtig sind und wie Sie gegen diese Ziele vorgehen.

In diesem Beitrag werden wir die Bedeutung eines Social-Media-Berichts hervorheben, die Metriken auflisten, die Sie in einen aufnehmen sollten, und einen schrittweisen Prozess zum Erstellen eines Social-Media-Berichts selbst durchlaufen.

Für eine kurze Beschreibung Klicken Sie hier, um die kostenlose Social-Media-Berichtsvorlage von HubSpot herunterzuladen.

Warum einen Social-Media-Bericht verwenden?

Ein Social-Media-Bericht ist der beste Weg, um die wichtigsten Kennzahlen Ihres Social-Media-Teams zu ermitteln Tracking auf Anzeige aily, wöchentlich, monatlich, vierteljährlich und / oder jährlich.

Da Social Media so viel umfasst, bietet das Sammeln und Berichten von Daten und Kanälen, die Sie für Ihr Unternehmen als am wichtigsten erachtet haben, eine Fokuslinse für Ihr Unternehmen Social Media Marketing-Team und liefert einen notwendigen Überblick auf hoher Ebene für die Führung.

Social Media wirkt sich nicht nur auf das Marketing aus. Interessenten stellen Fragen, Kunden schreiben Bewertungen und Vordenker folgen Ihnen für Unternehmensnachrichten. Da Social Media mit nahezu allen Aspekten Ihres Unternehmens übereinstimmt, ist das Sammeln und Verteilen des Status Ihrer Social Media-Kanäle ein Schritt, der Transparenz zeigt und die unternehmensübergreifende Ausrichtung fördert.

Sie können auch einen Social Media-Bericht verwenden, um über Kampagnen zu berichten -Ebene Analyse. Wenn Ihr Social-Media-Konto als Zahnrad in einer größeren Unternehmensinitiative dient, zeigt dieser Bericht, inwieweit Social Media zum Erfolg des Projekts beigetragen hat.

Empfohlene Ressource: Kostenlose Social Media-Berichtsvorlage

Die kostenlose Social-Media-Berichtsvorlage von HubSpot enthält vorgefertigte Folien, auf denen Sie über alle Ihre vorherrschenden Social-Media-Metriken berichten können. Laden Sie die Vorlage noch heute herunter und fügen Sie einfach Ihre eigenen Metriken ein, um einen Social-Media-Bericht für Ihr Unternehmen anzupassen.

Social-Media-Metriken, über die berichtet werden soll

Ihr Unternehmen schätzt wahrscheinlich einige Metriken gegenüber anderen, wenn es um Social-Media-Berichte geht. Wahrscheinlich variieren diese Metriken auch zwischen Ihren Kanälen – da LinkedIn Sie nicht retweeten lässt und Twitter Sie nicht auf eine Cry-Face-Schaltfläche klicken lässt.

Bevor Sie mit der Berichterstattung über die Leistung Ihrer Social-Media-Kanäle beginnen, lesen Sie diese durch Diese Liste mit Optionen für Social-Media-Metriken, damit Sie bestimmen können, welche in Ihren Bericht aufgenommen werden sollen.

1. Zielgruppengröße und -wachstum

Diese Metrik gibt an, wie groß Ihre Reichweite ist und wie schnell diese Reichweite wächst. Dies wird normalerweise als zentrale Metrik für soziale Medien angesehen, da sie zeigt, wie viel Publikum Sie mit Ihren Posts und Inhalten nutzen können.

2. Kadenz der Beiträge

Diese Metrik ist ein ziemlich selbsterklärendes Beispiel und gibt an, wie oft Sie in einem bestimmten Zeitraum gepostet haben. Diese Metrik wird normalerweise mit anderen Metriken verglichen, z. B. mit Engagement-Raten, um die richtige Trittfrequenz für Ihr Publikum zu ermitteln.

Diese Metrik sollte auch kanalspezifisch sein, da es sinnvoll ist, auf einigen Kanälen häufiger als auf anderen zu posten

3. Post-Engagement

Post-Engagement misst, wie Ihre Fans und Follower auf Ihre Posts mit Likes, Kommentaren und Shares reagieren. Ein gesundes Post-Engagement deutet darauf hin, dass Sie ein loyales Publikum haben – und dass Ihre Inhalte es erreichen.

Sie können das Engagement auch als Prozentsatz Ihres Publikums verfolgen, um die Engagement-Rate zu bestimmen.

4. Erwähnungen

Eine Metrik, über die Sie etwas weniger Kontrolle haben, sind Erwähnungen. Sie können Erwähnungen von Kunden, Interessenten und sogar Nachrichtenagenturen verfolgen, um die Wahrnehmung Ihres Unternehmens und Ihrer Marke online zu messen.

5. Klickrate

Wenn ein Beitrag auf eine Seite Ihrer Website verweist, können Sie messen, wie viele Personen und wie viel Prozent Ihrer Zielgruppe auf die Seite geklickt haben. Eine starke Klickrate zeigt an, dass Sie Webseiten teilen, die Ihr Publikum für relevant hält.

6. Conversions & neue Kontakte

Conversions kommen ins Spiel, wenn Sie soziale Medien verwenden, um Leads, Abonnenten oder sogar Kunden zu generieren. Wenn Sie den Bemühungen Ihres Social-Media-Teams Kontakte zuordnen möchten, stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Nachverfolgung verwenden und angemessene Ziele festlegen, da es in einigen Branchen selten vorkommt, dass Sie direkt von Social Media zum Kunden wechseln.

7. ROI

Die direkte Rückverfolgung des ROI (Return-on-Investment) auf Social-Media-Aktivitäten kann schwierig sein. Wenn Sie jedoch feststellen, dass es sich lohnt, über diese Metrik zu berichten, stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Erwartungen festgelegt und Attributionsmodelle festgelegt haben.

8. CPM / CPC

Diese Metrik ist für die Überwachung der Leistung Ihrer Social Media-Anzeigen von entscheidender Bedeutung. Wenn Sie ausschließlich über organische soziale Metriken berichten, können Sie diese ignorieren.

9. Wettbewerbsmetriken

Um einen Benchmark bereitzustellen, sollten Sie die oben genannten Metriken für Ihre Konkurrenten analysieren. Natürlich können diese Kennzahlen je nach Publizität, bezahltem Budget und Unternehmensgröße drastisch variieren, aber es lohnt sich immer noch, einen Vergleich anzustellen.

Erstellen eines Social Media-Berichts

Schritt 1: Wählen Sie Ihre Präsentationsmethode

Stellen Sie aus Gründen der Konsistenz und Klarheit sicher, dass Sie eine Social-Media-Berichtspräsentation, eine Tabelle oder eine Memo-Vorlage verwenden. Auf diese Weise müssen Sie jedes Mal, wenn Sie Ihre Metriken aktualisieren, einfach Ihre aktuellsten Metriken auf diese Vorlage kopieren, anstatt das Rad jedes Mal neu zu erfinden.

Wir empfehlen die Verwendung einer PowerPoint- oder Google Slide Deck-Vorlage , weil Sie es per E-Mail mit Ihrem Team teilen, für ein persönliches Meeting oder eine Präsentation oder für beides verwenden können.

Benötigen Sie eine Vorlage, um loszulegen? Probieren Sie es aus.

Schritt 2: Bestimmen Sie die Metriken, über die Sie berichten werden.

Wie wir festgestellt haben, schätzen verschiedene Unternehmen und verschiedene Social-Media-Teams unterschiedliche Social-Media-Metriken.

Es ist Ihre Aufgabe, die Metriken auszuwählen, die für Ihr Team und Ihre Organisation am wichtigsten sind.

Grenzen Sie anhand der Liste aus dem obigen Abschnitt die wesentlichen Metriken ein, von denen Sie glauben, dass sie es wert sind, Ihrem gesamten Team präsentiert zu werden. Denken Sie daran, dass Sie ändern können, über welche Metriken Sie für jede Social-Media-Plattform Ihres Unternehmens Bericht erstatten.

Wenn Ihr Social-Media-Bericht kampagnenspezifisch ist, wenden Sie sich an die Projektbeteiligten, um zu erfahren, ob sie auf eine Berichterstattung hoffen möchten Bestimmte Metriken im Social-Media-Bericht.

Pro-Tipp: Fragen Sie Ihre Kollegen bei Ihren ersten laufenden Präsentationen zu Social-Media-Berichten, welche Metriken sie sehen möchten oder welche sie benötigen Klarstellung auf. Wenn Sie diese Änderungen eher früher als später vornehmen, können Sie Ihr Team auf dem Laufenden halten und sich engagieren.

Schritt 3: Sammeln Sie Ihre Daten

Sobald Sie wissen, worüber Sie berichten und wie Sie sie melden, ist es Zeit, mit dem Sammeln zu beginnen Daten.

Wenn Sie Ihre Social-Media-Berichte zum ersten Mal einrichten, erstellen Sie Lesezeichen für Ihre Datenquellen. Erstellen Sie einen Ordner für die Analyseseite für jeden von Ihnen analysierten Social Media-Kanal und / oder Ihre Social Media-Berichtssoftware für eine umfassende Ansicht.

Wenn Sie Click-throughs zu Ihrer Website verfolgen, stellen Sie sicher, dass Sie Analysieren von einem einzelnen Master-Standort aus, z. B. Ihrem Tracking-URL-Builder oder Ihrem Traffic-Tracking-Tool wie HubSpot oder Google Analytics.

Schritt 4: Hinzufügen einiger visueller Elemente

Ein Diagramm mit Zahlen auf einem Dia-Deck lautet: ziemlich langweilig.

Während ein numerisches Diagramm wichtig ist, um so viele Informationen wie möglich auf organisierte Weise zu teilen, ist die Verwendung von Grafiken eine bessere Möglichkeit, die Wachstums- und Erfolgsmetriken Ihrer Social-Media-Leistung zu vermitteln. Versuchen Sie, eines oder alle der folgenden Elemente in Ihre Social-Media-Berichte aufzunehmen:

• Lineare Diagramme, um Follower im Zeitverlauf anzuzeigen.
• Kreisdiagramme, um Klicks auf verschiedene Seiten Ihrer Website anzuzeigen (z. B. Blogseiten oder Fallstudien).
• Balkendiagramme zur Anzeige der Anzahl der Engagements auf jeder Plattform.

Diese Beispiele sind auffälliger als die Zahlen auf einer Folie und veranschaulichen weiter, mit was Ihr Team weggehen soll. Wenn Ihnen die Datenvisualisierung neu ist, lesen Sie unseren Leitfaden zur Datenvisualisierung für Vermarkter.

Schritt 5: Denken Sie an Ihre Geschichte

Ein laufender Social-Media-Bericht sollte die Leute immer daran erinnern, woher Sie kamen und wo Sie planen gehen. Stellen Sie jedoch sicher, dass Ihre Berichte darauf verweisen, wie sich Ihre Zahlen seit dem letzten Zeitraum, in dem Sie sie vorgestellt haben, geändert haben, und dass Sie sich darüber hinaus darüber informiert haben, warum sich die Zahlen geändert haben.

Hat das Follower-Wachstum in Prozent zugenommen? letzten Monat fallen lassen? Vielleicht liegt das daran, dass einer Ihrer Posts aus dem Monat zuvor viral wurde und zu einem beispiellosen Wachstum führte, das seinesgleichen sucht. Machen Sie dies deutlich und fügen Sie den Zahlen einen Kontext hinzu.

Darüber hinaus sollte jeder Bericht klare Aktionselemente enthalten, wie Sie Ihre Social-Media-Leistung kontinuierlich verbessern möchten. Social Media entwickelt sich ständig weiter, daher sollten auch Ihr Ansatz und Ihre Strategie dafür weiterentwickelt werden.

Nachdem Sie nun über das Wissen verfügen, Ihren Social Media-Bericht zu erstellen, zu entwerfen und zu teilen, laden Sie Ihre Social Media-Berichtsvorlage herunter und gehen Sie zu Arbeit!

Der Beitrag So erstellen Sie einen Social-Media-Bericht [Free Template] erschien zuerst auf Business Intelligence Online.

Weiterlesen: https://ift.tt/31wDEh5