Stellen Sie sich vor, Sie könnten intelligentere Geschäftsentscheidungen treffen, Probleme im Voraus vermeiden und den ROI Ihrer Marketingstrategien verbessern. All dies ist dank Marketinganalysen möglich.
Tatsächlich sind Unternehmen, die sich auf datengesteuertes Marketing konzentrieren, im Jahresvergleich bis zu sechsmal profitabler als Unternehmen, die nicht tätig sind 't.
Unter Marketinganalyse versteht man das Analysieren, Messen und Optimieren Ihrer Strategien, um die Leistung zu maximieren. Es reicht nicht mehr aus, einfach auszuführen. Sie müssen Daten auch zu Ihrem Vorteil nutzen.
Während Marketinganalysen in den letzten Jahren populär geworden sind, verändert sich die Branche rasant. Neue Ideen und Software sind ständig innovativ, was bedeutet, dass Sie auf dem neuesten Stand bleiben müssen, wenn Sie nicht zurückgelassen werden möchten.
Der Bericht von Altimeter über den Stand des digitalen Marketings von 2019 ergab, dass die Technologie besser genutzt werden kann 39 Prozent der Vermarkter legen großen Wert darauf, die Wirkung des Marketings zu messen, während die Datenanalyse für neue Marketingmitarbeiter die wichtigste Fähigkeit ist.
Informieren Sie sich über die neuesten Trends in der Marketinganalyse und wie sie zum Wachstum Ihres Unternehmens beitragen 2020.
1. Maschinelles Lernen und Predictive Analytics
Das Wachstum der KI hat alle Kanäle erfasst, einschließlich des Marketings. Einer der neuesten Marketinganalysetrends ist die Verwendung von maschinellen Lernprozessen wie Predictive Analytics .
Predictive Analytics ist der Prozess der Verwendung von KI zur Messung von Marketingaktivitäten zur Ermittlung von Trends und Gelegenheiten .
Quelle: Erstellt vom Autor.
Dies hilft Unternehmen und Unternehmen, Chancen zu nutzen, die sie möglicherweise nicht anderweitig entdeckt haben, und gleichzeitig Probleme, Reputations- oder Produktprobleme zu entdecken, bevor sie Schaden anrichten.
Seit ihrer Entwicklung Diese Art von interner Software kann teuer sein, viele entscheiden sich für Lösungen wie Appfollow. Es umfasst Analysen und AI-gestützte semantische Analysen, um Benutzer-App-Reviews in umsetzbare Marketing-Erkenntnisse umzuwandeln und Entscheidungsträgern zu ermöglichen, den Diskurs und die Erzählung ihrer Produkte besser zu lenken.
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Die digitale Transformation (DX) ist obligatorisch
Heutzutage ist alles digital. Das bedeutet, dass Ihr Marketingplan auch digital sein muss. Viele Unternehmen machen den Fehler, dass sie keine klare und messbare digitale Strategie haben was dazu führt, dass sie hinter den Konkurrenten zurückbleiben.
Blockbuster, einst das beliebteste Verleihgeschäft für Filme, ist ein gutes Beispiel dafür. Sie wurden nicht internetbasiert, während Unternehmen wie Netflix die Macht übernahmen, was letztendlich zu ihrem Niedergang führte und zum Konkurs führte.
Angesichts von 40 Prozent aller Technologien geht dies in Richtung digitaler Transformation In diesem Jahr kann Ihr Unternehmen folgende Maßnahmen ergreifen:
- In Content-Marketing und UGC-Kampagnen investieren.
- PPC-Kampagnen durchführen.
- Kostenlose Tools für Kunden entwickeln.
- Sicherstellen, dass Sie in wichtigen sozialen Netzwerken aktiv sind
- Verwenden von CRMs und anderer Produktivitätssoftware.
3. Optimierung des Kundenerlebnisses ist der Schlüssel zum Erfolg
Das Kundenerlebnis, kurz CX, wird schnell zu einer der wichtigsten Geschäftsmöglichkeiten des Jahres 2020 . Sogar Nischenmärkte sind mit Produkten gesättigt, die sich weitgehend ähneln. Daher wird die Bereitstellung eines attraktiven und einheitlichen Markenerlebnisses über Berührungspunkte hinweg zum Schlüssel zur Differenzierung.
Darüber hinaus ist es eine wichtige Marketing-Chance, potenziellen Käufern durch digitale Mundpropaganda Vertrauenssignale zukommen zu lassen, um sicherzustellen, dass Ihre derzeitigen Kunden gerne über Sie informieren. Daher die jüngste Besessenheit über CX und quantifizierbare Messgrößen wie den Netto-Promotor-Score (NPS).
Die Optimierung Ihres CX führt zu einer verbesserten Bindung, Bindung und Zufriedenheit. Da jeder Kunde einzigartig ist, reagiert er auf Kopien, fordert zum Handeln auf und bietet unterschiedliche Angebote an. Das Präsentieren von einzigartigen Inhalten für jedes Segment umgeht dies und zeigt gleichzeitig, dass Sie sich genug dafür interessieren.
Während die meisten Unternehmen einen Standard-Marketing-Trichter verwenden, um das Kundenerlebnis zu verstehen und Reisen zu messen, ist ein neueres Konzept möglicherweise besser geeignet Für die heutigen CX-Muster ist das Schwungrad .
Das Schwungradkonzept, das zuerst von der Marketingbehörde HubSpot übernommen wurde, lehrt uns, dass die Begeisterung der Kunden der Schlüssel zur Generierung von Leads ist. Darüber hinaus hilft es den Marketingfachleuten zu verstehen, dass Marketing Zeit benötigt und das gleichzeitige Bewältigen mehrerer verschiedener Reisestufen erforderlich ist, um erfolgreich zu sein. Es reicht nicht aus, nur bewusstseinsorientierte Inhalte zu veröffentlichen und zu glauben, dass Sie fertig sind.
Schließlich ist das Kundenerlebnis der Treibstoff für jedes gute Schwungrad. Unternehmen sind dafür verantwortlich, ihre Produkte, Dienstleistungen und Inhalte zu verbessern, um das Rad am Laufen zu halten. Aus diesem Grund hat ClickMeeting, ein weiterer Anwender des Schwungrads beschlossen, das Konzept zu übernehmen und für Marketingfachleute zu verbessern und zu verpacken.
Insbesondere haben sie ein Workflow-Modell erstellt, mit dem Marketingfachleute ihr eigenes Webinar erstellen können Schwungräder. On-Demand-Webinar-Aufzeichnungen, personalisierte Nachrichten, kanalübergreifende soziale Videopostings und mehr können mithilfe ihres Drag-and-Drop-Systems vollständig automatisiert werden.
Darüber hinaus können Benutzer Follow-up-E-Mails nutzen , zusätzliche Angebote und Social-Media-Inhalte zur gleichzeitigen Optimierung von CX in allen Phasen des Schwungrads.
Während die Verwendung von Trichtermetriken zur Optimierung der Fahrten des Käufers im Zeitalter des Self-Service-Multikanals im Trend lag Die Reise des Käufers wird immer wichtiger, um CX ganzheitlich anzugehen. Mit anderen Worten, das macht das Schwungrad so überzeugend.
4. Datenschutzrichtlinien und -verfahren
Wie viele Daten jonglieren Sie täglich? Über E-Mail, CRM und andere Tools hinweg. Dies kann den Anschein erwecken, als gäbe es kein Ende. Das bedeutet, dass der Schutz dieser Daten ebenfalls kritisch wird.
Wenn eindeutige Richtlinien und Verfahren vorhanden sind, können Sie das Risiko verringern, dass Daten kompromittiert, gestohlen oder weitergegeben werden. Tatsächlich stimmten 65 Prozent der Sicherheitsexperten die an Black Hat USA 2019 teilnahmen, zu, dass sie mit einem größeren Angriff auf die Cybersicherheit rechnen.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen ab 2020 die Vorteile von Cybersicherheitsdiensten nutzt, Notfallverfahren einrichtet und strenge Richtlinien für Mitarbeiter festlegt.
5. Serverseitige Optimierung und Tests
A / B-Split-Tests werden üblicherweise durch sogenannte c -Lient-Side-Tests durchgeführt. Dies ist der Fall, wenn ein Experiment direkt über den Browser eines Benutzers ausgeführt wird, indem die Originalseite geladen wird, bevor experimentelle Änderungen mithilfe von Skripten überarbeitet werden.
Obwohl es allgemein üblich ist, wird ein Round-Trip-Effekt erstellt, bei dem mehr Schritte erforderlich sind, um zum Ende zu gelangen Ergebnis. Aus diesem Grund werden serverseitige Tests immer häufiger eingesetzt.
Anstatt Änderungen in die Anzeige eines Benutzers einzufügen, werden die experimentellen Designs bereits auf dem Server erstellt und vom Browser einfach angefordert. Dies bedeutet, dass sich Unternehmen nicht auf Code oder Skripte verlassen müssen, um die Änderungen vorzunehmen, wodurch die Ergebnisse vertrauenswürdiger werden.
Alle aufgezeichneten Informationen aus serverseitigen Tests können dann analysiert werden, um den Prototyp vor der nächsten Veröffentlichung zu optimieren . Entwickler können Tools wie die Testfunktion von Cloudflare nutzen, um diese Art von Experimenten problemlos durchzuführen.
Dadurch können Entwickler funktionale Änderungen mit geringer Latenz und hoher Leistung live durchführen, ohne die Browser-Erfahrung des Benutzers zu beeinträchtigen. Darüber hinaus sendet Cloudflare Ihre Änderungen an ihren Server, damit Benutzer Daten abrufen und Anwendungen und Bereitstellungen beschleunigen können.
Letzte Überlegungen zu Marketinganalysetrends
Das Marketing ändert sich rasant, und das bedeutet, dass sich Ihre Strategien ebenso schnell anpassen müssen. Das Messen, Analysieren und Prognostizieren von Daten steht bei Marketingplänen für 2020 an vorderster Front.
Maschinelles Lernen, das Chancen, Trends und Probleme vorhersagt, bevor sie auftreten, ist ein Trend, den Unternehmen bei Marketinganalysen nutzen. Sicherstellung einer wirksamen digitalen Strategie durch Content-Marketing, UGC und PPC nehmen ebenfalls zu.
Vielleicht ist es am wichtigsten, das Kundenerlebnis für jede Phase und jedes Segment der Käuferreise zu optimieren, um einen hohen ROI zu erzielen.
Unternehmen Sie müssen sich auf den Schutz von Daten durch strenge Richtlinien, Notfallverfahren und Cybersicherheitstools konzentrieren. Schließlich ist das Testen von Änderungen an Apps und anderen Tools für das Prototyping über die serverseitige Optimierung eine effiziente Methode, um Marketinganalysen durchzuführen.
Der Beitrag 5 Must-Know Marketing Analytics-Trends für 2020 erschien zuerst auf Business Intelligence Online.
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